Política de cancelación

Información general
alkamelsystems.com, ofrece un plazo de devolución de 15 días a partir de la fecha de recepción del producto. La política de devolución de 15 días de alkamelsystems.com le permite devolver los productos que desea en caso de que no esté completamente satisfecho con su compra.
Esta política de devolución no afecta a sus derechos legales de los clientes.

Productos dañados, defectuosos o incorrectos
Producto dañado durante el envío
Si recibe un producto dañado durante su envío, puede devolverlo en un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción de la orden.

Producto incorrecto, producto defectuoso
Puede devolvernos el producto en un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción de la orden. Póngase en contacto con nosotros a través de nuestra cuenta de correo electrónico store@alkamelsystems.com y envíe el producto a nuestra oficina por correo o mensajería a:

Al Kamel Systems S.L.
C / Priora Xixilona, ​​93
08530 La Garriga (España)

alkamelsystems.com ofrece a sus clientes una garantía legal de 2 años a partir de la fecha de recepción del producto. Por lo tanto, no aceptamos devoluciones de productos una vez que este período de tiempo ha pasado.

Nota: Cuando alkamelsystems.com le envíe un reemplazo para un producto dañado, defectuoso o incorrecto, debe devolver el producto original dentro de los 30 días a partir de la fecha en que confirmamos la orden de reemplazo. Si no devuelve el producto original en un plazo de 30 días, alkamelsystems.com se reserva el derecho de cobrar el precio del producto de sustitución en el mismo método de pago que utilizó para confirmar el pedido.

 

Política de cancelación de los servicios contratados
Los materiales alquilados sujetos a este acuerdo son propiedad exclusiva de Al Kamel Systems S.L.

Los servicios de alquiler contratados pueden ser cancelados antes de la realización de la misma (celebración del evento), previa notificación en nuestra dirección de correo electrónico: store@alkamelsystems.com.

Para cada transponder de alquiler se cobrará un depósito de 300 €. Este depósito será devuelto siempre que el cliente devuelva el transponder a nuestro equipo de cronometradores al final del evento. La devolución efectiva del bono se efectuará en un plazo no superior a 7 días naturales a partir de la devolución del transponder por parte del cliente.

En caso de que el cliente no devuelva el transponder dentro de una semana desde el final del evento, Al Kamel Systems S.L. Se aplicará una multa de 50 € por semana hasta la devolución del transponder, como penalización por no poder alquilar la unidad en otro evento. Si el transponder no se devuelve dentro de menos de 6 semanas, el depósito no será devuelto. El transponder en cualquier momento, incluso si el período total de retorno de 7 semanas ha pasado, seguirá siendo la propiedad y siempre puede ser reclamado por Al Kamel Systems.